お客様の声（口コミ・評判）
実際にご依頼を頂いた
お客様のインタビューをご紹介します
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
62.4％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2025/11/13実施
（回答者数：805人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 1471 件
2020年08月
コロナウイルスの緊急事態宣言が出された頃に申し込み、リモートで申し込みから完了まで終わらせることができました。 電車で東京まで行くことに不安があったので、助かりました。 途中の連絡はメールで（電話も）やりとりし、特に不便は感じませんでした。 遠方の者 […]
2020年08月
一昨年、メールによる無料相談で小規模宅地特例の適用可否について質問した際に、 御社の担当者の方から、明確で専門性の高い回答をいただきました。 それまでに銀行や無料相談会などにおいて、何度か同じ質問しましたが、信頼できる回答を得られていなかったので、 […]
2020年08月
色々とお世話になりました。
2020年08月
わからないことも多かったのですが、適切にアドバイスをいただきながら必要書類を集めることができました。 たいへん助かりました。 コロナ禍の折、メールの利用やオンラインで説明も受けられたことはよかったです。 相続登記もグループ内で連携してやっていただきま […]
2020年08月
複雑な法律内容を熟知されており、ひとつひとつ丁寧に教えて下さるとともに 最もリーズナブルな方針立てを提案いただきました。 また、手続き終了時には、多くの書類をわかりやすく整理してファイルにまとめたものを 返送してくださり、大変ありがたかったです。
2020年08月
当方のミスを、何度も親切に対応していただき、感謝致しております。 ありがとうございました。
